Intégration de l’ERP Infor CloudSuite pour le secteur de l’équipement industriel
Optimisez vos processus avec l’ERP Infor CloudSuite Équipement
Les fabricants de machines et d’équipements industriels sont confrontés à des pressions pour fournir plus de services, de valeur et d’innovation produit. Dans le même temps, des opportunités émergent alors que le monde se tourne vers la reconstruction de l’infrastructure, l’amélioration de la durabilité et la relocalisation des entrepôts plus près des clients, des activités qui déclenchent la demande. Pour tirer parti de ce cycle d’expansion, les fabricants doivent affiner leurs processus.
Pourquoi adopter l’ERP Infor CloudSuite Equipment avec LTTD Consulting ?
- Tirez parti des processus métiers pour transformer et optimiser vos opérations.
- Relevez les défis (digitalisation, personnalisation, optimisation de la chaîne d’approvisionnement, durabilité, évolution des attentes des clients, location et leasing, contrôler les coûts et augmenter la rentabilité).
- Bénéficiez des bonnes pratiques.
- Faites face à un environnement concurrentiel et en constante évolution.
- Automatisez et améliorez la productivité grâce à l’IA intégrée.
- Devenez chef de file en matière d’innovation à l’ère de l’industrie 4.0.
Les principaux défis et challenges du secteur de l’équipement industriel
Voici un aperçu des principaux défis auxquels sont confrontés les acteurs de ce secteur :
En investissant dans l’innovation technologique, l’efficacité opérationnelle et des services axés sur le client, ils peuvent surmonter ces défis et se positionner durablement sur le marché global.
Défis et enjeux du secteur de la location de matériel, des ventes et des services
DÉFIS POUR LES VENTES DE MATÉRIEL
- Évolution technologique, concurrence, modèle économique évolutif : Les clients demandent des équipements de plus en plus avancés technologiquement, intégrant l’IoT, l’automatisation et des outils de gestion à distance. Les entreprises doivent suivre ces tendances pour offrir du matériel innovant.
- Concurrence : Le marché des équipements est très concurrentiel, notamment avec l’émergence de fabricants de pays à bas coûts. Offrir un matériel de qualité à des prix compétitifs tout en maintenant les marges représente un défi majeur.
- Modèle économique évolutif : Les clients s’intéressent de plus en plus à des solutions alternatives à l’achat, comme les formules de leasing ou la location longue durée, ce qui modifie le modèle commercial traditionnel.
DÉFIS POUR LES ENTREPRISES DE LOCATION
- Gestion du parc de matériel : L’optimisation de l’utilisation du matériel est cruciale. Les entreprises de location doivent gérer efficacement leur parc pour maximiser les taux d’utilisation tout en minimisant les périodes d’inactivité des équipements.
- Maintenance et coût de possession : Les entreprises doivent assurer la maintenance proactive de leur matériel pour garantir son bon fonctionnement tout en minimisant les coûts de réparation. La maintenance prédictive, grâce aux données collectées via des capteurs connectés, devient essentielle.
- Fluctuations de la demande : La demande de matériel de location peut être cyclique ou dépendante de projets spécifiques, ce qui rend la prévision et la planification difficiles. S’adapter aux variations de la demande est un défi permanent.
DÉFIS POUR LES VENTES DE PIÈCES DÉTACHÉES
- Disponibilité des pièces : Garantir un approvisionnement rapide en pièces détachées est crucial pour minimiser les temps d’arrêt des équipements. Une mauvaise gestion des stocks peut entraîner des délais de livraison ou des ruptures qui impactent négativement la satisfaction client.
- Contrefaçon : Le marché des pièces détachées est souvent affecté par des contrefaçons de pièces de mauvaise qualité, ce qui peut nuire à la réputation des fournisseurs légitimes.
- Digitalisation : Les clients attendent un accès rapide et facile aux pièces détachées via des plateformes en ligne. Une transition vers la vente en ligne de pièces détachées devient impérative pour rester compétitif.
DÉFIS POUR LES CENTRES DE SERVICE
- Service après-vente et maintenance : Les centres de service doivent offrir des solutions rapides et efficaces pour la réparation des équipements. Le délai d’intervention et la qualité du service sont des facteurs essentiels pour maintenir la satisfaction client.
- Manque de compétences : La pénurie de techniciens qualifiés pour la maintenance et la réparation des machines sophistiquées est un défi majeur dans l’industrie. Les centres de service doivent former en continu leurs équipes pour rester à la hauteur des nouvelles technologies.
- Gestion de la relation client : Les centres de service doivent non seulement résoudre les problèmes techniques, mais aussi fournir une expérience client de qualité, ce qui inclut une communication proactive et une gestion des réclamations efficace.
ENJEUX TRANSVERSAUX
- Transition vers des modèles basés sur les services : Que ce soit pour la vente de matériel, la location ou la maintenance, les entreprises du secteur se tournent vers des modèles économiques basés sur les services (comme la maintenance as a service, la location longue durée ou les abonnements), ce qui modifie leur approche commerciale.
- Sustainabilité et réglementation environnementale : La pression croissante pour adopter des pratiques durables et réduire l’empreinte carbone impacte tous les acteurs de l’industrie. Les fabricants et les loueurs doivent adapter leurs produits et processus pour répondre aux exigences environnementales croissantes.
- Technologie et digitalisation : L’intégration de logiciels de gestion, de plateformes de location en ligne, et de solutions de maintenance prédictive est nécessaire pour améliorer l’efficacité opérationnelle et la satisfaction client dans tous les segments du secteur.
Pourquoi choisir LTTD Consulting pour l’intégration de votre ERP Infor CloudSuite spécialisé dans le secteur de l’équipement industriel ?
Nous déployons l’ERP CloudSuite Equipment qui est spécialisé pour le secteur de l’équipement, de l’outillage industriel, de la location de matériel. C’est la solution qui répond le plus précisément et largement aux besoins de l’ensemble de ce secteur.
Notre expérience nous permet de réussir ensemble l’intégration d’un ERP équipement verticalisé pour ce secteur en Cloud en vous accompagnant face à ces challenges mais aussi en vous permettant de prospérer dans un marché en constante évolution.
Infor CloudSuite Equipment intègre des fonctionnalités dédiées au secteur (configuration, gestion du cycle de vie client et matériel, service client, innovation, supply chain, mobilité, garantie, réclamation, numéros de séries, attributs…)
En s’appuyant sur les fortes capacités d’automatisation des processus d’Infor M3 qui caractérisent la solution Infor CloudSuite Equipment, nos clients ont pu améliorer leurs performances, grâce à une interface plus conviviale et des fonctionnalités standards étendues et métiers en permettant notamment de :
- de rationnaliser les opérations de production
- d’améliorer et d’intégrer le service après-vente
- de gérer les différents aspects des contrats de concession
- de stimuler la rentabilité tout au long du cycle de vie de l’équipement
- d’améliorer la visibilité pour une gestion plus réactive de votre activité
- d’optimiser l’efficacité des opérations d’approvisionnement, de planification.
Vous travaillez dans les secteurs suivants :
- Bâtiments et travaux publics
- Exploitation minière
- Agriculture - Industrie
- Transports
Nous sommes fiers de collaborer avec nos clients
